细心专业·周到贴心——记内蒙古自治区人民医院金牌护士首单核酸采样上门服务
发布时间:2021-03-12  作者:李宁  浏览次数:次  字号:[
 

内蒙古自治区人民医院金牌护士从2020915日启动以来,为居家有需求的患者提供了专业的上门护理服务,受到了广大患者、家属及社会各界的一致好评。为了满足不方便来院进行核酸检测人员的需求,经过紧张的筹备,内蒙古自治区人民医院金牌护士上门核酸采样网上预约服务于310日正式上线。

311日晚上,核酸检测采样上门服务接到了首单服务需求,护理部刘瑞芳主任经过严格流调及充分评估后,通过金牌护士平台进行派单。护理部吕艳萍总护士长安排队员李宁、赵姝涵、李晓波准备物品,并亲自带队为患者进行核酸上门采样服务。

到达患者小区外,家属已经早早等在大门外迎接我们的队员,经过简短的沟通后,得知这是一位急性髓系白血病患者因为血象低不方便医院采样,吕艳萍总护士长再次叮嘱注意事项,三位队员跟随家属入户,入户前均进行严格的消毒。

队员李宁对患者进行简单沟通及评估后,并向其讲解注意事项及配合要点,确定可以进行采样。队员赵姝涵快速穿戴好防护物品,李晓波协助核对信息、贴条码、手消毒、戴薄膜手套,您好!请您张口,我用棉签轻轻在您嗓子里擦一下就可以了,稍微有点恶心,请您放松配合我一下。整个采样仅用了几十秒,过程规范快速流畅,队员手法娴熟轻柔,患者无明显不适。

采样结束,两位队员严格按照要求对医疗废物进行分类打包带回医院处理,李宁向家属详细介绍了取结果的时间及流程,并利用自己的专业所长为家属进行了白血病居家护理的健康指导。患者与家属对我们的服务非常满意,并表示感谢。家属激动地对我们说:其实因为他血象很低,我们一直担心可能会被感染,但是看了你们的操作以后,我觉得你们的服务很细心专业,而且周到贴心,太感谢你们了!以后我们还需要PICC护理等很多的上门服务,希望你们能继续提供上门服务!

我院核酸采样护士顺利完成首单核酸采样上门服务,这也是自治区金牌护士核酸检测采样上门服务的首单任务,细心专业·周到贴心这是患者及家属对我们的充分肯定及信任,希望我们的服务能为更多的患者带来方便与帮助。












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